Aislamiento para un mañana mejor

 

CONDICIONES GENERALES DE GARANTIA DE PRODUCTOS URSA AIR

 

Sin perjuicio de lo establecido legalmente, URSA Ibérica Aislantes, S.A. garantiza durante 15 años desde la fecha de fabricación, todos los paneles de lana mineral para construcción de conductos de climatización de la Gama URSA AIR, fabricados a partir de Julio del 2013, frente a los defectos de fabricación relativos a la configuración del producto o a su geometría, que se indican en la lista de defectos URSA AIR, abajo indicados, para los paneles incluidos en dicha gama. La garantía ampara los paneles de lana mineral de dicha Gama que hayan sido instalados de acuerdo a la Guía de Instalación URSA AIR, así como aquellos que no hayan sido instalados todavía, pero que se encuentren en perfecto estado de almacenamiento y conservación, de acuerdo a las condiciones de almacenamiento y conservación indicadas en dicha guía.

 

Durante el citado plazo, se garantiza el suministro (transporte incluido), de los productos que presenten los citados defectos, por otros productos de iguales o similares características, sin que ampare la presente garantía ningún trabajo adicional, tales como el desmontaje del anterior producto, la instalación del nuevo, o cualquier otro daño y/o perjuicio que el cliente haya podido experimentar como consecuencia del defecto alegado.

 

Para poder exigir la presente garantía, el cliente deberá presentar solicitud por escrito, adjuntando la siguiente documentación dentro del plazo antes referido:

 

  • Factura de compra de los paneles URSA AIR, donde figure la descripción clara y completa del producto, así como la fecha de compra.
  • Muestra del producto donde se pueda apreciar el marcado con su trazabilidad y fecha de producción; o en su defecto etiqueta de la caja del producto donde pueda observarse su trazabilidad y fecha de producción.
  • Datos completos de la empresa instaladora, donde deben figurar al menos nombre de la persona que exige la aplicación de la garantía, CIF de la empresa instaladora, denominación social, dirección social, teléfono de contacto y otros datos de contacto
  • Fotografías donde se pueda apreciar el problema de calidad del producto

 

El equipo técnico-comercial de URSA debe poder tener acceso al producto defectuoso, en caso de requerirlo, para su comprobación. 

 

Lista de defectos URSA AIR cubiertos por la garantía:

 

  • Despegue de los revestimientos. Los paneles de lana mineral URSA AIR se revisten por complejos de diferentes naturalezas (kraft-aluminio, tejido de vidrio,…) por sus 2 superficies principales. Se considera un problema de calidad cubierto por la garantía el despegue de estos revestimientos, siempre que los paneles presenten un revestimiento despegado al sacarse de su correspondiente embalaje, o al trabajarse de acuerdo a la Guía de Instalación URSA AIR. No se considerará un problema cubierto por la garantía, si hay evidencias que el panel haya sido manipulado malintencionadamente, o se haya sometido a acciones mecánicas que no estén contempladas por la Guía de Instalación URSA AIR.

 

  • Aparición de grumos. Los paneles de lana mineral URSA AIR pueden presentar acumulaciones de binder y fibras en forma de acumulación de materia rígida, o en forma de zonas semi-liquidas. Se considera un problema de calidad cubierto por la garantía cuando en un panel hay presencia de dichos problemas, ocupando estas imperfecciones más de un 5 % de la superficie del panel, y no permitiendo la manipulación correcta del panel de acuerdo a la Guía de Instalación URSA AIR.

 

  • Errores dimensionales. Los paneles de lana mineral URSA AIR disponen de unas tolerancias dimensionales y de escuadrado garantizadas, indicadas en su código de designación del marcado CE. Si el error en la longitud, anchura o espesor del panel o el escuadrado de los paneles superara dicha tolerancia, se consideraría un problema de calidad cubierto por la garantía. 

 

Guía de Instalación URSA AIR

 

La presente guía constituye un recopilatorio de las prácticas de instalación que deben reunirse para poder disfrutar de la Garantía de los paneles de lana mineral URSA AIR, para aquellos productos que ya hayan sido manipulados o conductos que ya hayan sido construidos y/o instalados.

 

  • Los conductos URSA AIR se construirán a partir de las indicaciones del Manual del Instalador URSA AIR. La última versión de dicho manual puede descargarse de la web de URSA Ibérica Aislantes SA, www.ursa.es , o puede solicitarse versión impresa. 

 

  • Los conductos rectos se construirán realizando 3 ingletes longitudinales mediante la herramienta de corte de color rojo, y un cierre longitudinal realizado mediante la herramienta de corte de color azul. El solape de revestimiento exterior del cierre longitudinal deberá ser posteriormente grapado y encintado a la primera pared del conducto que se realiza.

 

  • Los elementos de la instalación tales como curvas, derivaciones, pantalones y reducciones se construirán a partir de las indicaciones del Manual del Instalador URSA AIR. Se realizaran tapas de dichas figuras, cortándolas con un cuchillo. Se realizaran paredes laterales para cerrar las figuras, tal y como se describe en el Manual del Instalador URSA AIR, con el uso de la herramienta de color azul. Las uniones se realizaran por grapado y encintado. Por lo tanto se aplicara el denominado método de tapas y tabicas.

 

  • La aplicación del método denominado ‘Método del Conducto Recto’ no aparece en el Manual del Instalador URSA AIR, y no es susceptible de garantizar una resistencia a la presión de los conductos o una estanquidad óptima de acuerdo a los ensayos realizados según la EN 13.403 y por lo tanto no garantiza un correcto funcionamiento de la instalación. Por ello, la realización de instalaciones por este método puede constituir una razón para rechazar la presente garantía.

 

  • La instalación se mecanizará mediante las herramientas de corte URSA AIR, distribuidas por URSA.

 

  • Para el sellado de la instalación se utilizará cinta de aluminio puro de 50 µm de espesor y al menos 7,5 cm de ancho. Para ejecutar las uniones de acuerdo al Manual del Instalador URSA AIR no se requiere el uso de ningún tipo de cola.

 

  • Para aquellos conductos de ancho de sección superior a 90 cm, y por los que vaya a circular una presión de aire superior a 100 Pa, deberán aplicarse los refuerzos a los conductos tal y como se prescribía en la derogada UNE 100 – 105.

 

  • Las suspensiones que soporten los conductos no podrán estar separadas más de 1,20 m, y siempre deberá haber al menos una suspensión por cada elemento de conducto que forme la instalación.

 

  • No se considera la utilización de dichos conductos en instalaciones de ventilación de recintos húmedos, tales como vestuarios o piscinas.”

 

A su vez, los paneles URSA AIR que no hayan sido instalados aún deben almacenarse y conservarse en unas condiciones aceptables, de acuerdo a lo indicado a continuación:

 

  • Los paneles URSA AIR se almacenaran en su caja de cartón de origen, o en el caso de paneles paletizados, bajo la protección del capuchón de plástico del palé.

 

  • Durante el transporte y manipulación de los palés o cajas, no se golpeará o dañara el producto o la caja.

 

  • No se someterá al producto almacenado a una presión superior a la que corresponde a colocar sobre este solamente un palé adicional de producto URSA AIR.

 

  • No se almacenará el producto a la intemperie o en zonas donde el agua pudiera mojar el producto, aunque este se encuentre protegido por el cartón o plástico del embalaje original.

 

  • Las condiciones de temperatura del producto almacenado no superarán los 60ºC.

WARRANTEE URSA AIR PANELS

 

Without any prejudice to what has been legally established, URSA Ibérica Aislantes, S.A. guarantees for 15 years, since the date of manufacturing, all mineral wool panels for the construction of air conditioning conducts of the URSA AIR range, manufactured from July 2013 onwards, on the manufacturing defects regarding the product’s configuration or its geometry as indicated in the URSA AIR list of defects, as established below, for the panels included in such range. The warrantee protects the mineral wool panels of such range installed according to the URSA AIR Installation Guide, as well as those not installed yet, but that are in perfect state of storage and conservation, according to the storage and conservation conditions indicated in the aforementioned guide.  

 

For the said period, the supply (included transport) of the products that present the said defects is guaranteed, being substituted by other products of equal or similar characteristics. The present warrantee does not cover any additional work, such as the dismantling of the previous product, the installation of the new one or any other damage and/or harm the client might have experienced as a consequence of the alleged defect.

 

To be able to enforce the present warrantee, the client shall present a written request, attaching the following documents within the aforementioned period:

 

  • Invoice for the purchase of the URSA AIR panels, where a clear and complete description of the products, as well as the purchase date shall appear.
  • Sample of the product where the mark with its traceability and manufacturing date can be observed; or failing that, the label of the product box where it its traceability and manufacturing date can be observed.
  • Complete data on the installing company, showing at least the name of the person demanding the application of the warrantee, company tax code of the installing firm, official company name, company’s address, telephone and other contact data.  
  • Photographs where the product’s quality problem can be appreciated.

 

URSA’s technical-commercial team should have access to the defective product, in case it requests so, for verification purposes.

 

List of URSA AIR defects covered by the warrantee:

 

  • Unsticking of the lining. URSA AIR mineral wool panels are lined by complexes of different nature (aluminium-kraft, glass fabric,…) on its 2 main surfaces. The unsticking of these linings is considered a quality problem covered by the warrantee as long as the panels present an unstuck lining when being taken out of their packing, or working according to the URSA AIR Installation Guide. If there is evidence that the panel has been maliciously manipulated, or if it has been subject to mechanical actions not contemplated in the URSA AIR Installation Guide, it will not be considered a problem covered by the warrantee.

 

  • Appearance of lumps. The URSA AIR mineral wool panels may present clusters of binder and fibres in the shape of accumulation of rigid matter, or in the shape of semi-liquid areas. When such problems are present in a panel, the imperfections occupying over 5% of the panel’s surface, thus preventing the correct manipulation of the panel according to the URSA AIR Installation Guide, it is considered a quality problem covered by the warrantee.

 

  • Dimensional errors. The URSA AIR mineral wool panels are guaranteed dimensional and squaring tolerances indicated in their CE mark designating code. If there is an error in length, width or thickness of the panel, or the squaring of the panels exceeded the said tolerance, it shall be considered a quality problem covered by the warrantee.  

 

URSA AIR Installation Guide:

 

The present guide represents a compilation of the installation practices that should coincide in order to be able to enjoy the URSA AIR mineral wool panels warrantee on those products that have already been manipulated or for those ducts that have already been built and/or installed.

 

  • URSA AIR ducts will be built according to the indications in the URSA AIR Installation Engineer Manual. The last version of such manual can be downloaded from URSA Ibérica Aislantes SA’s web, www.ursa.es, likewise, the printed version can be requested.

 

  • The straight ducts will be built performing 3 longitudinal mitre joints with the blue cutting tool, and a longitudinal clasp performed with the red cutting tool. The external lining overlapping of the longitudinal clasp shall be then stapled and kerbed to the first wall of the duct being performed.

 

  • Installation elements, such as curves, shunts, pants and reductions shall be built following the indications of the URSA AIR Installation Engineer Manual. Covers for such figures will be performed cutting them with a knife. Side walls shall be performed in order to close the figures, as described in the URSA AIR Installation Engineer Manual, using the blue tool. Joints will be performed through stapling and kerbing. Thus, the method known as tops and partitions shall be applied.

 

  • The application of the method known as ‘Straight Duct Method’ does not appear in the URSA AIR Installation Engineer Manual, and it is not susceptible to guarantee resistance to the pressure of ducts or an optimal water/air tightness in accordance to the tests carried out according to the EN 13.403, thus not guaranteeing a correct functioning of the installation. Hence, the setting up of installations through this method can constitute a reason to refuse the present warrantee.

  

  • The installation will be mechanised through the USA AIR cutting tools, distributed by URSA.

 

  • In order to seal the installation, pure aluminium tape 50 µm thick and at least 7.5 cm wide will be used. To put the joints together according to the URSA AIR Installation Engineer Manual, no glue of any kind is needed.

 

  • For those ducts with a section width larger than 90 cm, through which an air pressure above 100 Pa will circulate, reinforcements to the ducts shall be applied, such as it was prescribed in the revoked UNE 100 – 105.

 

  • Suspensions supporting the ducts shall not be more than 1.20 m away, and there shall always be at least one suspension for each element of the duct part of the installation.

  

  • The use of such ducts shall not be considered in installations for the ventilation of humid premises, such as locker rooms or swimming pools.

 

At the samE time, URSA AIR panels that have not yet been installed, should be stored and kept under acceptable conditions, according to what is indicated below:  

 

  • URSA AIR panels shall be stored in their original cardboard box, or in the case of palleted panels, under the protection of the pallet’s plastic hood.

 

  • During the transport and manipulation of pallets or boxes, the product or box shall not be damaged.

 

  • The stored products shall not be subject to any pressure above the equivalent to placing on this one an additional pallet of URSA AIR product.

 

  • The product shall not be stored in the open or in areas where water might wet the product, even if this one is protected by the original packing cardboard or plastic.

 

  • The temperature conditions of the stored product shall not go above 60ºC.